Автор Тема: "Интернет в путешествии" - новая навязанная услуга от O'Karte  (Прочитано 1380 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Июль

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 3036
  • Репутация: 69
  • Позитивчик :)
    • Просмотр профиля
Очень нам с мужем нравится посидеть в интернете с мобильных устройств вне дома, поэтому мы долго искали разные максимально дешевые услуги такого рода у разных телефонных компаний и нашли все-таки - помегабайтный интернет от o'Karte. До того активно пользовались их безлимиткой на месяц по 5 ls в месяц, а тут решили попробовать такой вариант. На удивление, получилось ооочень здорово. Тратились копейки, буквально по 80 сантимов в месяц на интернет при обычном нашем режиме "полазить в кафешке" и "оперативно найти адрес на карте".

Ну так что ж вы думаете... На первой же неделе O'Karte начала нас спамить смс-ками о том, что у них есть тот самый безлимит за 5 лат. Очень часто присылали эти смс, а сегодня так вообще выдали. Я в гостях в России нахожусь, приходит мне смс вот такого содержания:

Цитировать
Новинка! Пользуйся интернетом и за границей! Тебе подключен "Интернет в Путешествии" - плата за день, в который пользуешься интернетом, до 1 лата в Балтии и Скандинавии, и до 3 лат в остальных странах ЕЕС, России, Швейцарии, Турции....

Ну т.е. это не вопрос, не хотите ли вы подключить, или предложение, они сами, самостоятельно взяли и подключили мне эту услугу. Сейчас в мобильных телефонах есть приложения, которые любят обновляться без ведома, и не обратив внимание на постановку такого якобы рекламного предложения, я заплачу за это 3 лата в день. Да даже сама я случаем куда-то нажму и опять заплачу. Это вообще как?!

Более того, написала мужу, он глянул и свои услуги на номере. Вуаля, и ему переключили интернет на подневную самую дорогую оплату интренета вместе с этой супер услугой. Но он-то вообще в Риге находится, спрашивается, ему зачем?

Написала им письмо с требованиями объясниться. Ведь 100% больше половины даже не полезет выяснять, что там им наподключали, потому как выглядело это извещение как натуральный спам.  >:( Ждем-с.
Не забудьте оставить свой отзыв о посещении Риги, Юрмалы или других городов Латвии:
http://forumriga.lv/index.php?topic=1686

Оффлайн MilanaLady

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 2979
  • Репутация: 74
    • Просмотр профиля
Очень нам с мужем нравится посидеть в интернете с мобильных устройств вне дома, поэтому мы долго искали разные максимально дешевые услуги такого рода у разных телефонных компаний и нашли все-таки - помегабайтный интернет от o'Karte. До того активно пользовались их безлимиткой на месяц по 5 ls в месяц, а тут решили попробовать такой вариант. На удивление, получилось ооочень здорово. Тратились копейки, буквально по 80 сантимов в месяц на интернет при обычном нашем режиме "полазить в кафешке" и "оперативно найти адрес на карте".

Ну так что ж вы думаете... На первой же неделе O'Karte начала нас спамить смс-ками о том, что у них есть тот самый безлимит за 5 лат. Очень часто присылали эти смс, а сегодня так вообще выдали. Я в гостях в России нахожусь, приходит мне смс вот такого содержания:

Цитировать
Новинка! Пользуйся интернетом и за границей! Тебе подключен "Интернет в Путешествии" - плата за день, в который пользуешься интернетом, до 1 лата в Балтии и Скандинавии, и до 3 лат в остальных странах ЕЕС, России, Швейцарии, Турции....

Ну т.е. это не вопрос, не хотите ли вы подключить, или предложение, они сами, самостоятельно взяли и подключили мне эту услугу. Сейчас в мобильных телефонах есть приложения, которые любят обновляться без ведома, и не обратив внимание на постановку такого якобы рекламного предложения, я заплачу за это 3 лата в день. Да даже сама я случаем куда-то нажму и опять заплачу. Это вообще как?!

Более того, написала мужу, он глянул и свои услуги на номере. Вуаля, и ему переключили интернет на подневную самую дорогую оплату интренета вместе с этой супер услугой. Но он-то вообще в Риге находится, спрашивается, ему зачем?

Написала им письмо с требованиями объясниться. Ведь 100% больше половины даже не полезет выяснять, что там им наподключали, потому как выглядело это извещение как натуральный спам.  >:( Ждем-с.

Вы не первые, кто столкнулся с проблемами у Okarte! Я от нескольких знакомых слышала жалобы о том, что они сами переподключали их на более дорогие тарифы, постоянно забрасывают рекламой, которая приходит с самого утра, а на просьбы что-то объяснить никогда никакой отчётности и точной информации не дают. Даже рекламу нельзя отключить, так как они жалуются, что у них договор с компанией, которая им посылает эту рекламу и они ничего не могут сделать. Одним словом -самсшедший дом, а не оператор!

Оффлайн Июль

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 3036
  • Репутация: 69
  • Позитивчик :)
    • Просмотр профиля
Ну я так просто от них не отстану.
Бог с ней с рекламой, но навязывание услуги - это перебор.
Не забудьте оставить свой отзыв о посещении Риги, Юрмалы или других городов Латвии:
http://forumriga.lv/index.php?topic=1686

Оффлайн MilanaLady

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 2979
  • Репутация: 74
    • Просмотр профиля
Ну я так просто от них не отстану.
Бог с ней с рекламой, но навязывание услуги - это перебор.

Ну да, терпеть такое точно не стоит. Да я думаю, что они сами бояться разбирательств, правда вряд ли будут возмещать ущерб, если таков был нанесён, скажут, что сами не уследили. Очень интересно, как они будут оправдываться перед вами и что придумывать на ходу за такое неприемлемое отношение к клиентам...

 


* Полезные статьи